Regeln für Einmalauftrag, monatlichen Reputationsservice, Zahlung, Leistungsbeginn und Kündigung.
Diese Kauf- und Verkaufsbedingungen erklären transparent, wie der Einmalauftrag und der monatliche Reputationsservice bestellt, bezahlt, erbracht und gekündigt werden.
Unternehmensschutz L.L.C
10000 Pristina, Republik Kosovo
Deutsche Korrespondenzadresse: c/o LINDENHOLM GmbH, Weißenburger Str. 29, 13595 Berlin
E-Mail: info@unternehmensschutzonline.de
Telefon: 089 / 244187867
Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmen bzw. gewerbliche Kunden.
Beim Einmalauftrag fragt der Kunde ein kostenloses und unverbindliches Angebot zur Prüfung und möglichen Löschung einzelner negativer Google-Bewertungen an. Die Abrechnung erfolgt grundsätzlich nur bei erfolgreicher Löschung der beauftragten Bewertung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Beim monatlichen Reputationsservice bucht der Kunde eine laufende Betreuung für Google Business Profile. Je nach gewähltem Plan umfasst der Service Monitoring, priorisierte Prüfung negativer Bewertungen, Reporting, Support und reduzierte Erfolgspreise bei erfolgreicher Löschung.
Die auf der Website genannten Preise für den Reputationsservice verstehen sich als monatliche Servicegebühr. Zusätzlich können Erfolgspreise pro erfolgreich gelöschter Bewertung anfallen, sofern diese im jeweiligen Plan vorgesehen sind.
Beim Einmalauftrag wird das Erfolgshonorar individuell angeboten. Die Zahlung wird grundsätzlich erst nach erfolgreicher Löschung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Alle Preise verstehen sich netto. Da der Anbieter außerhalb der Europäischen Union ansässig ist, wird keine EU-Umsatzsteuer ausgewiesen; soweit anwendbar gilt das Reverse-Charge-Verfahren.
Es handelt sich um digitale Dienstleistungen. Es erfolgt keine physische Lieferung. Die Leistung wird per E-Mail, über die Website, durch Prüfung von Google Business Profilen und durch Kommunikation mit Plattformbetreibern erbracht.
Erste Rückmeldungen erfolgen in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden, abhängig vom Auftrag, der Mitwirkung des Kunden und dem jeweiligen Plattformbetreiber.
Die endgültige Entscheidung über Entfernung, Ablehnung oder erneute Veröffentlichung einer Bewertung liegt beim jeweiligen Plattformbetreiber. Angaben wie „bis zu 6“, „bis zu 15“ oder „bis zu 30“ beziehen sich auf den vorgesehenen Umfang priorisierter Prüfungen bzw. Bearbeitungen und stellen keine Garantie für eine bestimmte Anzahl erfolgreicher Löschungen dar.
Der monatliche Reputationsservice ist monatlich kündbar, sofern keine abweichende individuelle Vereinbarung getroffen wurde. Eine Kündigung wirkt zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Bis dahin wird der Service regulär erbracht. Nach Wirksamwerden der Kündigung entstehen keine weiteren monatlichen Servicegebühren.
Bereits entstandene Vergütungsansprüche, insbesondere Erfolgspreise für vor Wirksamwerden der Kündigung erfolgreich entfernte Bewertungen, bleiben unberührt.
Ergänzend gelten unsere AGB, unsere Rückerstattungsrichtlinie und unsere Datenschutzerklärung.